Con nuestro sencillo proceso de devolución y reemplazo, puede comprar en línea sin preocupaciones. Todos los productos Veepeak vienen con una garantía sin problemas de un año. Si su producto falla durante el período de garantía, contáctenos a través de la página de soporte e infórmenos qué podemos hacer para ayudarlo. Para ahorrar tiempo, le sugerimos que primero solucione los problemas consultando las preguntas frecuentes o el manual de usuario de la página del producto antes de presentar una reclamación de garantía.
• Garantía de devolución de dinero de 30 días por cualquier motivo
Si no está satisfecho con cualquier producto Veepeak por cualquier motivo, solicite un reembolso completo dentro de los 30 días posteriores a la fecha de entrega.
– Inicie el proceso de devolución dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su artículo.
– Incluya todos los insertos y accesorios originales del producto.
– Envíe el producto lo antes posible.
– Para devoluciones no relacionadas con la calidad, el comprador es responsable del costo de envío de devolución.
– Reembolsaremos el precio total de venta de la mercancía y el envío de devolución si la devolución es el resultado de nuestro error o de un producto defectuoso.
Para compras realizadas directamente a través de las tiendas de Amazon de Veepeak, comuníquese con Amazon para obtener reembolsos.
• Reclamaciones de garantía por problemas relacionados con la calidad
Todos los defectos relacionados con la calidad en los artículos Veepeak están cubiertos por una garantía de un año, a partir de la fecha de compra. Los artículos serán reemplazados por uno nuevo cuando esté disponible.
Un producto de reemplazo asume la garantía restante de la fecha de entrega del producto original.
La garantía no cubre artículos en las siguientes situaciones:
Productos sin prueba de compra suficiente
– Artículos cuyo período de garantía haya vencido– Reparaciones a través de terceros– Daños por fuentes externas
– Daños por uso indebido de los productos (incluidos, entre otros: caídas, temperaturas extremas, agua, operación incorrecta de los dispositivos)
– Compras a revendedores no autorizados. Comuníquese con el Servicio de Atención al Cliente si su artículo está fuera del período de garantía.
• Garantía extendida de 6 meses
Regístrese en https://www.veepeak.com/page/support/ para obtener nuestra garantía extendida de 6 meses. Es fácil y gratis. Se debe proporcionar información de compra válida.
• Cómo devolver un artículo o reclamar su garantía
Para devolver un artículo o reclamar su garantía, vaya a la página de soporte o comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en support@veepeak.com para obtener instrucciones.
